Coordinateur / Coordinatrice assurance qualité
Emploi Chimie - Parachimie
Bruère-Allichamps, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Descriptif des missions : Directement rattaché/e au Responsable Qualité, votre rôle consiste à animer l'activité Qualité Clients par le recueil des problèmes qualité en clientèle, leur analyse et leur résolution. Vos principales missions : Pour atteindre cet objectif, les principales missions consistent à : - Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices. - Assurer le retour auprès des clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place les actions correctives. - Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations. - Réaliser les audits internes, définir et assurer la mise en œuvre des actions d'amélioration et vérifier leur efficacité. - Préparer et participer aux audits clients ainsi que ceux des organismes certificateurs - Suivre les scorecard des clients avec les plans d'actions associées - Réaliser le suivi qualité sur les projets industrialisation - Assurer le reporting des KPI's et faire remonter toutes les informations ou alertes clients[...]